เมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูลควรทำอย่างไร ?

การละเมิดข้อมูล (Data breach) คือ เหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางธุรกิจรั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ การละเมิดนโยบายความปลอดภัยภายในองค์กร หรือความผิดพลาดของมนุษย์

องค์กรและบุคคลควรตระหนักถึงความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูล และควรดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าว โดยอาจรวมถึงการปฏิบัติตามหลักการสำคัญของ cybersecurity เช่น การกำหนดนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการนำเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยมาใช้

หากองค์กรหรือบุคคลประสบกับการละเมิดข้อมูล ควรดำเนินการดังนี้

1. ประเมินสถานการณ์โดยเร็วที่สุด เพื่อทราบขอบเขตของการละเมิดข้อมูล ประเภทของข้อมูลที่ถูกละเมิด และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
2. แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้หน่วยงานดังกล่าวสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้
3. แจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้เจ้าของข้อมูลสามารถป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อตนเองได้
4. ดำเนินการแก้ไขและป้องกัน เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดการละเมิดข้อมูลในอนาคต

วิธีการฟื้นฟูและปรับปรุงระบบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุละเมิดข้อมูล

1. ประเมินความเสียหายและจำกัดผลกระทบ: หลังจากตรวจพบการละเมิดข้อมูล ควรดำเนินการเพื่อประเมินขอบเขตและความเสียหายที่เกิดขึ้น จากนั้นจึงดำเนินการจำกัดผลกระทบ เช่น การตัดการเชื่อมต่อระบบที่ถูกคุกคามจากเครือข่ายหลัก
2. กู้คืนระบบ: ใช้การสำรองข้อมูลเพื่อกู้คืนระบบที่ถูกคุกคาม ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำรองไม่ได้รับความเสียหายหรือถูกแฮกเกอร์รบกวน
3. วิเคราะห์และหาสาเหตุ: หาสาเหตุของการละเมิดข้อมูล นี่อาจรวมถึงการวิเคราะห์ลอกเก็บข้อมูลระบบ การตรวจสอบการกำหนดค่าระบบและการประเมินความเสี่ยงความปลอดภัย
4. ปรับปรุงการป้องกันและการตอบสนอง: อัปเดตการป้องกันความปลอดภัยและแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ อาจรวมถึงการเพิ่มระดับการเข้ารหัส การอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ หรือการฝึกอบรมพนักงาน
5. ปรับปรุงนโยบายและขั้นตอน: อัปเดตนโยบายความปลอดภัยและขั้นตอนทำงานเพื่อแก้ไขช่องโหว่และป้องกันการละเมิดในอนาคต